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苏宁焕新节重武器179城生鲜半日达

来源: 作者: 2019-05-14 23:13:33

消费升级带动服务升级,愈来愈多的个性化需求让物流行业快速迭代,能否快速、准时收到新鲜产品甚至成为新消费时代的关键指标之一。

2月26日,苏宁易购总裁侯恩龙在全民焕新节发布会上宣布购三大新潮:收快递要又快又准,苏宁物流准时达覆盖全国200个城市,90%以上地区实现当日或第二天达;买生鲜要新鲜又及时,苏宁冷链已囊括179个城市,时效第二天达,让新鲜说到就到;美好生活要近在咫尺,1小时生活圈覆盖10000个社区,1公里内30分钟内极速送达。

快和准都是硬指标

每天早出晚归没精力取快递?有了准时达,这些都是不存在的,苏宁火箭哥变身专属快递员,实现投递。

全民焕新节,快和准都是硬指标。侯恩龙的话掷地有声。据了解,选择准时达服务后,快递员会在用户选择日期的指定时间段,将包裹送至定单的收货地址。目前享受苏宁物流准时达服务的用户,全国已达数百万。早在2017年8月,苏宁物流就率先在北京、上海、广州、南京等八大城市推出准时达服务。而目前,苏宁物流准时达已覆盖200个城市,服务达成率高达90%以上。

作为购新潮之一的苏宁秒达,则依托苏宁小店为消费者服务,与社区生鲜、快消、综合服务等构成紧密连接,消费者上下单,就可以享受1千米内30分钟达、3公里内60分钟达的即时配送服务。

除此之外,焕新节用户还能体验到准时取的服务:由苏宁物流配送的苏宁自营商品,自商品退换货申请通过后,可以支持在客户约定时间上门取件。用户既免去了搬运快递的麻烦,又能按照自己的时间表安排,服务十分到位。

这些仅仅只是准一方面。目前,苏宁末端配送已经实现90%以上地区当日达或第二天达,这个焕新节,苏宁物流可谓又快又准。

新鲜不是一线城市专利

2018年是苏宁冷链的元年,并且1开局就取得了爆发式发展。现场,侯恩龙如此评价。

从2018年2月开始,苏宁物流在北京、上海、广州、无锡、内江、海口、西宁等45个城市的冷链仓相继投入使用,不到一年时间,专业仓储面积超过20万平方米。了解到,焕新节期间,苏宁已建成一张覆盖全国179个城市极具张力的专业冷链仓配络,且布局了1100个冷链终端的前置仓,时效第二天达,配送更快、更准,确保消费者每一口都是新鲜的。

值得注意的是,苏宁冷链坚持向西向下发展。一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。水果生鲜自古就难于长距离运输保鲜,且是大城市专属。但是在焕新节期间,长沙、哈尔滨、昆明等省会城市,甚至盐城、内江、平顶山等三线城市,消费者只要在苏宁下单,各类生鲜蔬果快半日就能抵达老百姓的餐桌上,比去农贸市场采购更快捷。

服务是苏宁的产品。苏宁全民焕新节,祭出三大购新潮法宝,力求拿出用心的服务,让消费者的购物体验焕然一新。

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